為進(jìn)一步完善客戶滿意率調(diào)查工作，提高酒店菜肴和服務(wù)質(zhì)量，有效推進(jìn)酒店卓越績(jī)效管理，從2011年11月1日起，千島湖魚味館啟用新版“客戶滿意率調(diào)查表”。

新版“客戶滿意率調(diào)查表”以“品質(zhì)、效果”為出發(fā)點(diǎn)，以“簡(jiǎn)潔、實(shí)用”為導(dǎo)向，以“顧客滿意”為宗旨，由專人負(fù)責(zé)收集與及時(shí)妥善解決顧客所反映的各類問題，并通過對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分析進(jìn)一步促進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。（余歡）

                        編輯：汪敏