為優(yōu)化提高員工綜合服務(wù)意識和服務(wù)能力，近日，千島湖魚味館開展了為期四天的服務(wù)技能專題培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)特別邀請了杭州技師學(xué)院中餐服務(wù)專業(yè)講師授課，采取理論學(xué)習(xí)、技能實操和現(xiàn)場互動教學(xué)相結(jié)合，內(nèi)容涵蓋服務(wù)意識、中餐接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、宴會擺臺設(shè)計及服務(wù)禮儀等方面。

培訓(xùn)現(xiàn)場

下階段，千島湖魚味館還將圍繞價值創(chuàng)造，持續(xù)開展有針對性地個性化服務(wù)培訓(xùn)，以“三好”服務(wù)理念為標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶多樣化、個性化的需求，提高酒店顧客滿意度。